Яндекс маркет для продавцов: регистрация, условия, 10 000 бонусов на старт

Содержимое

• 1 Кому можно работать на Яндекс Маркете и как попасть на площадку Обществам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым лицам
• 2 Какие товары допускается выставлять на продажу на Яндекс Маркете
• 3 Какие модели продаж существуют
• 4 Что входит в стоимость услуг, которые оказывает продавцу «Яндекс Маркет»
• 5 Трудности, с которыми может столкнуться продавец, и гарантии, которые предоставляет платформа
• 6 Возможности, которые дополнительно можно использовать на платформе Яндекс.Маркет
• 7 Особенности программы лояльности Яндекс Плюс и системы кэшбэка
• 8 Преимущества быстрой доставки
• 9 Услуга по рассрочке платежа «Яндекс Сплит»
• 10 Яндекс Директ
• 11 В заключении коротко о том, как начать работу с Яндекс Маркетом

Яндекс Маркет — торговая площадка, которая на сегодняшний день активно развивается. Достижения платформы впечатляют своими результатами. В III квартале 2022 года пул постоянных покупателей превысил 12,5 миллионов человек, что примерно на половину больше, чем за тот же промежуток времени предыдущего года. Но это еще не все. Ассортимент Яндекс Маркета включает порядка 5000 тыс. разнообразных товарных позиций.

Что привлекает покупателей на маркетплейсе? В первую очередь, удобство поиска товаров по характеристикам. Второе — способность платформы интегрироваться с другими сервисами Яндекса, позволяющими выбирать варианты доставки (обычная или экспресс), способы оплаты (полная или в рассрочку) и прочие услуги, делающие покупку интересной. Для продавцов Яндекс Маркет обеспечивает такие условия, при которых владелец развивает свой бизнес в максимально комфортных для себя условиях.

Чтобы разобраться в тонкостях работы на платформе, обсудим в статье следующие вопросы:

• кому можно работать на Маркете?
• какие товары допускается выставлять на продажу?
• какие модели продаж существуют?
• какие гарантии обеспечивает продавцам Я.Маркет?
• какие преимущества дает площадка перед конкурентами?
• несколько коротких советов о том, как начать работу

Кому можно работать на Яндекс Маркете и как попасть на площадку Обществам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым лицам

«Яндекс. Маркет» идеален как для предпринимателей, успешно ведущих бизнес, так и для новичков. При этом масштабы предприятия совершенно не имеют значения — семейное дело, крупный розничный магазин, либо огромное производство. На площадке найдется место каждому.

На сайте могут торговать физические лица, которые зарегистрированы как самозанятые или оформлены в статусе индивидуального предпринимателя (ИП), либо юрлица, работающие под организационно-правовой формой собственности «общество с ограниченной ответственностью».

Чтобы работать на «Маркете», компания должна иметь подходящий код ОКВЭД. Этот код 47.91 и он необходим для осуществления торговли розничными товарами через почту или интернет.

Если вы планируете работать уже зарегистрированным обществом или в качестве предпринимателя без образования юрлица, нужно проверить по ИНН какие коды ОКВЭД доступны для вашей компании. Для этого зайдите на сайт Федеральной налоговой службы.

Особенности работы ИП и ООО. Продавцам ОПФ «общество» или «индивидуальный предприниматель» рекомендуется зарегистрироваться в системе ЭДО (электронный документооборот). Это позволит сэкономить время и уйти от лишних бумаг. С помощью сервиса вы сможете быстро подписывать различные документы и передавать их магазину.

Чтобы обеспечить сервис ЭДО, на «Маркете» работают два провайдера: «Диадок» («СКБ Контур») и СБИС («Тензор»). Для обмена документацией нужно выбрать только одного оператора.

Самозанятые. Такие участники платформы могут торговать на «Маркете» тем, что сами производят. Они хранят и доставляют товары самостоятельно или же доверяют эти операции маркетплейсу. Для удобства на площадке имеется услуга быстрой доставки. Благодаря ей заказ доходит до покупателя меньше, чем за два часа.
Самозанятые пользователи при прохождении регистрации на платформе привязывают свой личный кабинет к аккаунту в сервисе налогоплательщика «Мой налог».

Это нужно, чтобы обеспечить:

• актуализацию личности индивидуального предпринимателя. После регистрации платформа проверит ее. Если продавец потеряет статус индивидуального предпринимателя, товар не будет виден покупателям до тех пор, пока продавец не восстановит его. После восстановительных процедур нужно обратиться в службу поддержки, чтобы сделать перепроверку. Это поможет вернут прежнее положение на площадке
• возможность выдачи клиентам фискальных чеков и для взаиморасчетов с Яндекс Маркетом.

Продавцы, которые работают самостоятельно, обязаны передавать отчеты о продажах на «Я. Маркет» в налоговые службы и при этом следить, чтобы их годовая выручка не превышала 2,4 миллиона рублей.

Какие товары допускается выставлять на продажу на Яндекс Маркете

На платформе Яндекс Маркет вы можете продавать любые товары: от пишущих принадлежностей, пазлов и мебели, до колесных транспортных средств (велосипедов), печатных изданий и вычислительной техники.

Не забывайте учитывать ограничения, связанные с юридическими тонкостями и нормами веб-сайта. Здесь запрещена продажа спиртных напитков, услуг, взрывчатых веществ, наркотиков, изделий с содержанием табака, обрядовых предметов и любых видов оружия.

На Я. Маркете разрешено реализовывать товары от производителя, можно продавать продукцию, которую вы изготавливаете самостоятельно. Например, маленькие студии могут выставлять на витринах магазина товары, которые изготовили сами – будь то деревянные лавки, аксессуары для создания причесок или предметы ухода за четвероногими друзьями. Полный перечень разрешенных товаров можно посмотреть в таблице.

Существуют категории товаров, к которым требуется соответствующая документация. Например, товары розницы. В перечень документов, которые должны быть у вас на руках входят: сертификаты качества, декларации или отказные письма. Без них вы не сможете продать пищевые продукты, товары, изготовленные за границей или драгоценности. Чаще всего производитель или поставщик предоставляет пакет бумаг уже вместе с товаром.

Однако, не всё маркетплейс может принять к реализации, даже несмотря на то, что позиция есть на витрине магазина. Например, на складских зонах Яндекс Маркета запрещено хранить легковоспламеняющиеся жидкости. Если продавец хочет торговать таким товаром, он организует его хранение на собственном складе, самостоятельно собирает заказы и собственными силами организует доставку.

Обязательно проверьте, перед тем как завести новую карточку на страничке, разрешен ли товар к продаже, требуются ли документы к нему и есть ли какие-то особенности при его реализации с сайта. Соответствующий раздел помощи Я. Маркета содержит всю необходимую информацию по данному вопросу.

Если вам трудно определиться с ассортиментом, используйте методики, которые вас сориентируют.

• Попробуйте изучить спрос. Это поможет выяснить, что люди чаще всего приобретают через Интернет. Нужную информацию можно получить через сервис Яндекс Wordstat. Он помогает выявить популярные запросы и тенденции.
• Проанализируйте конкурентов, определите потребности своей ниши. Воспользуйтесь сервисами, которые помогут проанализировать рынок и результаты поисковых запросов на Яндекс Маркете. Выбирайте нишу с ограниченным количеством товаров, ведь так проще вывести свой продукт в топовые позиции, чем пытаться покорять сегмент, который уже «забит».
• Протестируйте желание потребителя. Начните с небольшого ассортимента и ограниченной партии. Это позволит вам определить насколько хорошо ваш товар пользуется спросом.

Какие модели продаж существуют

После того, как вы определитесь с форматом вашего бизнеса, вам надо будет подобрать форму сотрудничества. От этого выбора будет зависеть, что делегируете платформе, а с чем будете справляться самостоятельно. Вариант сотрудничества указывается на этапе первичной регистрации.

Продавцам «Яндекс Маркет» предлагает широкий спектр логистических услуг, благодаря чему они смогут частично или целиком переложить на магазин работу, связанную с реализацией и обработкой заказов.

Существует четыре режима сотрудничества с маркетплейсом:

• FBY — это модель, при которой товар продается со складской зоны площадки. Продавец доставляет свои товары к месту хранения сам, а дальше уже площадка занимается вопросами складирования и фулфилмента. Продавец лишь вовремя пополняет складские запасы. Такая схема особенно хороша, когда товар пользуется спросом и его быстро раскупают. Например, корм для кошек и собак или моющие средства.
  При использовании модели FBY продукцию можно передавать к реализации в промышленной упаковке. Когда покупатель разместит заказ на требуемую позицию, работники склада уложат товар в фирменную упаковку и доставят его под брендом.

• FBS-модель. При таком формате реализации товар продается непосредственно со склада владельца. Продавец осуществляет хранение собственными силами и комплектует заказ самостоятельно. Когда на площадку поступает заказ, владельцу только останется передать его «Маркету» для дальнейшей доставки. Заказ отправляется в приемный пункт или сортировочный центр, откуда уже следует до конечного пункта выдачи.
  Способ хорош для реализации товаров с низкой оборачиваемостью: предметы мебели или технически сложные товары. Плата за размещение на складе при этом не взимается.
• вариант экспресс-доставки (по времени занимает всего полтора-два часа). При таком способе реализации товары хранятся непосредственно у владельца в магазине или на складе. Когда покупатель оформляет заказ, продавец самостоятельно упаковывает товар и передает его партнерской службе доставки Яндекс Маркет, которая доставляет товар по нужному адресу. Экспресс доставка очень удобна. Главное быстро упаковать и передать заказ, чтобы на его обработку ушло не больше часа.
  Способ хорош для небольших посылок массой до 30 кг, а так же для отправлений, которые хранятся там, где возможна быстрая доставка. К таким товарам, например, относятся товары для домашних животных, бытовая техника, аксессуары для мобильных устройств, цветы и т.д.

• DBS — вариант модели, при которой продажи осуществляются продавцом. Продавец самостоятельно производит сборку заказов, их упаковку и доставку. Готовые карточки на платформе «Яндекс Маркет» видны покупателям тех районов, куда продавец может территориально их доставить. В DBS понадобится кассовая система, чтобы была возможность распечатывать квитанции самостоятельно.

Совсем необязательно выбирать какую-то конкретную модель торговли. Товары можно реализовывать разными способами. Например, те позиции, которые реализуются быстро, лучше продавать через FBY, а товары с низкой оборачиваемостью реализовывать через FBS.

Чтобы работать, вам понадобятся следующие инструменты:

• Во всех вариантах — настольный или переносной компьютер, который необходим для ведения работы из личного кабинета продавца и управления заказами.
• При Express и DBS способах продаж, зачастую, достаточно только смартфона, потому что через него проще и быстрее работать с заказами с помощью мобильного приложения Яндекс Маркет. В дополнение к основным сервисам у сайта имеется еще и бот в Telegram. Его можно использовать для подтверждения заказов, получения извещений и других сведений.
• Для FBY и FBS нужны печатающие устройства, которые помогут продавцу распечатывать документы приема-передачи продукции, этикетки или бирки.
• При FBS-, Express- и DBS-моделях потребуется упаковка, потому что при работе в такой системе продавцы сами пакуют заказы. Упаковка подбирается в зависимости от типа отправления. В работе можно использовать крафт-коробки, ленту, пластиковую или пузырчатую пленку или пакеты из бумаги. Если вы самостоятельно упаковываете товар, обязательно придерживайтесь требований Я.Маркета, чтобы при транспортировке исключить повреждение отправления.

Что входит в стоимость услуг, которые оказывает продавцу «Яндекс Маркет»

Если вы реализуете товар через Яндекс Маркет, вы обязаны платить за это определенную комиссию. В нее входит:

• плата за размещение карточки на площадке — от 2 до 15 % от стоимости. Тариф распространяется на все четыре варианта моделей и формируется в зависимости от группы и разновидности товара. Владелец оплачивает сбор только при состоявшемся факте заказа и реализации. За то, что покупатель только смотрит или нажимает кнопки на «витрине» сервисный сбор не осуществляется. Самозанятые могут воспользоваться бонусом, благодаря которому маркет плейс не взимает стоимость за размещение карточек товара до наступления следующего года.
• сбор за прием и перевод денежных средств, который составляет 1 — 2,2 % от стоимости. Этот тариф распространяется на все рабочие модели, однако процент стоимости зависит от выбранной продавцом частоты платежей.
• оплата услуг логистики. Применяется к FBS- и FBY-моделям.
• оплата доставки. Применяется к операционным системам FBS, FBY и Express. Цена услуги формируется и зависит от типа товара, его количества и выбранного способа работы. Для расчета стоимости воспользуйтесь специальным калькулятором. Ценник на периодические затраты и хранение можно посмотреть разделе «Справка».

Трудности, с которыми может столкнуться продавец, и гарантии, которые предоставляет платформа

В случае, если товар повредится или потеряется по вине магазина, продавцу возместят денежные средства. Зависит эта функция от модели сотрудничества и работает следующим образом:

• FBY. Яндекс Маркет отвечает за товар на складе и за его транспортировку. Если посылка потеряется, Яндекс Маркет возместит расходы, отраженные в первичных учетных документах. Допустим, товар оказался поврежденным. В этом случае владельцу компенсируется денежная часть, на которую уменьшилась стоимость. При этом склад не берет оплату за хранение и логистику.
• FBS. При такой модели магазин отвечает за товар на всех логистических этапах, начиная от приемки, заканчивая доставкой в пункт выдачи. Если отправление потерялось, владельцу будет возмещена сумма конечной стоимости. В случае повреждения отправления, владельцу возмещается денежная часть, на которую снизилась цена.
• Экспресс. В рамках экспресс-модели маркетплейс передает доставку товара партнерам. Ответственность за отправление уже несут службы доставки. Заказ можно застраховать на сумму стоимостью до пятисот тысяч рублей, и если вдруг произойдет что-то непредвиденное при доставке, продавец получит возмещение по страховке.
• Согласно правилам площадки Маркет не отвечает за товар, который был поврежден или утрачен, когда покупатель осуществлял примерку. В этом случае гарантии не распространяются на одежду, обувь и аксессуары.

В случае отказа от товара, всё зависит от стадии, на которой этот отказ произошел. Маркетплейс присваивает товару соответствующий статус — «отказ» или «невыкуп», если получатель отказывается от товара до или при получении (самая распространенная причина — повреждение упаковки или ненадлежащий внешний вида). В этом случае считается, что он не подлежит обмену.

По той же схеме присваивается статус «невыкуп» товару, если покупатель не заберет его из места доставки или курьер не сможет связаться с получателем.

К возвратам относятся товары, возвращенные покупателем после покупки (т.е. после подтверждения факта получения заказа).

Варианты невыкупа и возврата зависят от модели работы, региона, где осуществляется реализация и выбранного покупателем способа возврата. Допустим, товар не выкуплен. Различные модели работы предполагают разные варианты:

• Модель FBS. Отправление возвращается туда, откуда прибыло в пункт выдачи. Его необходимо забрать в течение недели. Плата за хранение в рамках этого срока не взимается. Платной услуга хранения становится начиная с восьмого дня.
• «Экспресс» — модель, при которой курьер возвращает заказ в тот же день.
• FBY — заказ возвращается на склад ЯМ.

План возвратной работы выбирается при подписании договора на основе той модели, которую вы выбрали для сотрудничества.

Яндекс Маркет стремится к тому, чтобы уменьшать количество возвратов. Например, в случае обнаружения покупателем технической проблемы у товара, маркетплейс может порекомендовать ближайший сервисный центр. Если товар доставлен с некомплектом, сотрудники маркетплейса свяжутся с продавцом и попросят его отправить покупателю недовложение.

Количество возвратов зависит от продавца. Чтобы их было как можно меньше, необходимо тщательно заполнить характеристики, предоставить качественные фотографии, точно указать цвета, размеры и комплектацию, чтобы у покупателей было четкое представление о товаре.

Возможности, которые дополнительно можно использовать на платформе Яндекс.Маркет

«Маркет» объединен с другими сервисами Яндекса. Например, используя сервис «Сплит» покупатель может оплатить товар в рассрочку, воспользоваться услугами по установке или заказать экспресс-доставку за 1-2 часа. Благодаря таким интеграциям поднимаются продажи и растет средний чек.

Например, клиенты, у которых оформлена подписка по программе лояльности «Плюс», сделают покупку с большей долей вероятности, чем те, у которых подписки нет. Чем выгоднее и удобнее совершать покупки, тем проще продавцам реализовывать свой товар на торговой площадке.

Особенности программы лояльности Яндекс Плюс и системы кэшбэка

Продавцы присоединяются к программе лояльности, в рамках которой предлагают покупателям кэшбэк за все товары или выделенные категории. В этом случае на карточке товара появится значок «плюс», обозначающий количество баллов. Это делает товар более заметным на витрине.

Еще одно преимущество для тех, кто хочет стать продавцом Яндекс Маркет — софинансирование магазином кэшбэка. Минимальная сумма кэшбэка и распределение комиссии между продавцами и веб-сайтом зависят от категории продукта. Например, если вы активируете кэшбэк для категории товаров для дома, покупатели получат кэшбэк в размере 2 %, из которых продавцы заплатят 1,4 %, а торговая площадка — 0,6 %.

Использование программы лояльности поможет упростить и ускорить продажу товаров. Число подписчиков программы «Плюс» приближается к 16 миллионам. Для них покупка товаров с возможностью получить кэшбэк выгодна, потому что они могут использовать его для оплаты других услуг или расходовать на совершение следующей покупки на платформе Яндекс Маркет. Программа лояльности позволяет увеличить доход в 10 раз: каждый рубль, потраченный на 1 балл программы «Плюс», приносит продавцу 10 рублей дополнительного дохода.

Преимущества быстрой доставки

Всего лишь 23 % российских интернет-магазинов имеют экспресс-доставку. Доля же покупателей, готовых платить за экспресс-доставку, почти в три раза выше и составляет 72%.

Люди часто используют приложение Yandex Go. А это дополнительный «инпут» для новых клиентов. У Yandex Go очень много потенциальных покупателей. Это 36 с лишним миллионов активных пользователей.

Услуга по рассрочке платежа «Яндекс Сплит»

Сервис позволяет разделить оплату за товар на несколько частей, что удобно тем, кто раньше из-за высокой цены не мог позволить себе приобретение за полную стоимость. Функция рассрочки подключается автоматически и действует более чем в 20 категориях товаров. При пользовании данной услугой покупатель платит за товар в рассрочку, а продавец получает полную сумму заказа без уплаты какого-либо сбора.

«Яндекс Сплит» может распространяться как на всю корзину, так и на отдельные товары. Стоимость платежа делится на одинаковые части: первый платеж списывается со счета покупателя сразу при оформлении заказа, остальная часть выплачивается в течение двух-четырех месяцев.

Яндекс Сплит – это не банковская услуга. Вам не придется заполнять формы, предоставлять копии документов или ожидать решения кредитного учреждения. Согласно статистике Яндекса, подключение функции «Сплит» позволяет увеличить реализацию. У продавцов, которые используют «Сплит», средний чек всегда выше.

Яндекс Директ

Сервис предназначен для доставки контекстной рекламы. Вкупе с платформой «Буст продаж» вы можете повысить рейтинг выдачи своих товаров в результатах поисковика и побороться за привилегированные позиции на страницах магазина и других сервисах Яндекса, а также на сайтах партнеров рекламной кампании Яндекса.

Рекламный сбор при этом взимается после успешной покупки. Его стоимость определяется тем, откуда пришел покупатель. Если покупка совершается через объявление в сервисе Директ, продавец оплачивает заранее определенную ставку. Когда покупатель приходит с рекламного баннера, продавец оплачивает тариф, установленный ближайшим конкурентом и дополнительно отчисляет 0,01 % от цены проданного товара.

Данная услуга дает ряд преимуществ продавцу:

• повышает заметность позиции: карточка товара отображается на рейтинговых местах, фигурируют в различных сервисах Яндекса и в рекламных сетях.
• обеспечивает доступ к большей аудитории (в том числе миллионам пользователей и поисковой функции Яндекса).
• продавцы оплачивают стоимость только фактически отработанных заказов, в отличие от контекстной рекламы.
• нет необходимости в отдельной настройке Яндекс Директ. Она происходит автоматически, когда подключается услуга «Буст продаж».

В заключении коротко о том, как начать работу с Яндекс Маркетом

• Для начала решите, что именно вы хотите продавать. Платформа позволяет реализовывать любой товар, в том числе продукцию, которую вы производите самостоятельно.
• Определитесь с правовым статусом. Чтобы работать на Яндекс Маркете вам необходимо действующее ИП, общество с ограниченной ответственностью или статус самозанятого. Используйте эту ссылку для регистрации на сайте.
• Определитесь с моделью работы, которая будет удобна именно вам. На ЯМ представлены четыре модели: FBY-платформа, которая сама «хранит», «упаковывает» и «доставляет» заказы; FBS — продавец сам хранит и упаковывает товар, а платформа только доставляет его; DBS – продавец хранит, упаковывает и доставляет товар, а платформа выполняет функцию витрины; «Экспресс-доставка» — продавец складирует и при необходимости оперативно отправляет товар после оформления заказа, а платформа доставляет его в течение 1-2 часов.
• Изучите другие возможности, которые предлагает сервис Яндекса. Вы можете увеличить свой средний чек и повысить доход с помощью таких функций, как рассрочка и быстрая доставка.
• Не забывайте о правилах торговли на платформе. В случае повреждения или утери товара стоимости возмещает Яндекс Маркет полностью или частично. Площадка не возмещает ущерб, если он случился не по вине магазина. Чтобы узнать, какие ограничения и для каких категорий товаров существуют, используйте Справку.

Поделиться в соц. сетях и сервисах:

• WhatsApp
• ВКонтакте
• Telegram

Подпишитесь на нас ВКонтакте, Telegram или YouTube

Содержимое

• 1 Кому можно работать на Яндекс Маркете и как попасть на площадку Обществам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым лицам
• 2 Какие товары допускается выставлять на продажу на Яндекс Маркете
• 3 Какие модели продаж существуют
• 4 Что входит в стоимость услуг, которые оказывает продавцу «Яндекс Маркет»
• 5 Трудности, с которыми может столкнуться продавец, и гарантии, которые предоставляет платформа
• 6 Возможности, которые дополнительно можно использовать на платформе Яндекс.Маркет
• 7 Особенности программы лояльности Яндекс Плюс и системы кэшбэка
• 8 Преимущества быстрой доставки
• 9 Услуга по рассрочке платежа «Яндекс Сплит»
• 10 Яндекс Директ
• 11 В заключении коротко о том, как начать работу с Яндекс Маркетом

Яндекс Маркет — торговая площадка, которая на сегодняшний день активно развивается. Достижения платформы впечатляют своими результатами. В III квартале 2022 года пул постоянных покупателей превысил 12,5 миллионов человек, что примерно на половину больше, чем за тот же промежуток времени предыдущего года. Но это еще не все. Ассортимент Яндекс Маркета включает порядка 5000 тыс. разнообразных товарных позиций.

Что привлекает покупателей на маркетплейсе? В первую очередь, удобство поиска товаров по характеристикам. Второе — способность платформы интегрироваться с другими сервисами Яндекса, позволяющими выбирать варианты доставки (обычная или экспресс), способы оплаты (полная или в рассрочку) и прочие услуги, делающие покупку интересной. Для продавцов Яндекс Маркет обеспечивает такие условия, при которых владелец развивает свой бизнес в максимально комфортных для себя условиях.

Чтобы разобраться в тонкостях работы на платформе, обсудим в статье следующие вопросы:

• кому можно работать на Маркете?
• какие товары допускается выставлять на продажу?
• какие модели продаж существуют?
• какие гарантии обеспечивает продавцам Я.Маркет?
• какие преимущества дает площадка перед конкурентами?
• несколько коротких советов о том, как начать работу

Кому можно работать на Яндекс Маркете и как попасть на площадку Обществам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым лицам

«Яндекс. Маркет» идеален как для предпринимателей, успешно ведущих бизнес, так и для новичков. При этом масштабы предприятия совершенно не имеют значения — семейное дело, крупный розничный магазин, либо огромное производство. На площадке найдется место каждому.

На сайте могут торговать физические лица, которые зарегистрированы как самозанятые или оформлены в статусе индивидуального предпринимателя (ИП), либо юрлица, работающие под организационно-правовой формой собственности «общество с ограниченной ответственностью».

Чтобы работать на «Маркете», компания должна иметь подходящий код ОКВЭД. Этот код 47.91 и он необходим для осуществления торговли розничными товарами через почту или интернет.

Если вы планируете работать уже зарегистрированным обществом или в качестве предпринимателя без образования юрлица, нужно проверить по ИНН какие коды ОКВЭД доступны для вашей компании. Для этого зайдите на сайт Федеральной налоговой службы.

Особенности работы ИП и ООО. Продавцам ОПФ «общество» или «индивидуальный предприниматель» рекомендуется зарегистрироваться в системе ЭДО (электронный документооборот). Это позволит сэкономить время и уйти от лишних бумаг. С помощью сервиса вы сможете быстро подписывать различные документы и передавать их магазину.

Чтобы обеспечить сервис ЭДО, на «Маркете» работают два провайдера: «Диадок» («СКБ Контур») и СБИС («Тензор»). Для обмена документацией нужно выбрать только одного оператора.

Самозанятые. Такие участники платформы могут торговать на «Маркете» тем, что сами производят. Они хранят и доставляют товары самостоятельно или же доверяют эти операции маркетплейсу. Для удобства на площадке имеется услуга быстрой доставки. Благодаря ей заказ доходит до покупателя меньше, чем за два часа.
Самозанятые пользователи при прохождении регистрации на платформе привязывают свой личный кабинет к аккаунту в сервисе налогоплательщика «Мой налог».

Это нужно, чтобы обеспечить:

• актуализацию личности индивидуального предпринимателя. После регистрации платформа проверит ее. Если продавец потеряет статус индивидуального предпринимателя, товар не будет виден покупателям до тех пор, пока продавец не восстановит его. После восстановительных процедур нужно обратиться в службу поддержки, чтобы сделать перепроверку. Это поможет вернут прежнее положение на площадке
• возможность выдачи клиентам фискальных чеков и для взаиморасчетов с Яндекс Маркетом.

Продавцы, которые работают самостоятельно, обязаны передавать отчеты о продажах на «Я. Маркет» в налоговые службы и при этом следить, чтобы их годовая выручка не превышала 2,4 миллиона рублей.

Какие товары допускается выставлять на продажу на Яндекс Маркете

На платформе Яндекс Маркет вы можете продавать любые товары: от пишущих принадлежностей, пазлов и мебели, до колесных транспортных средств (велосипедов), печатных изданий и вычислительной техники.

Не забывайте учитывать ограничения, связанные с юридическими тонкостями и нормами веб-сайта. Здесь запрещена продажа спиртных напитков, услуг, взрывчатых веществ, наркотиков, изделий с содержанием табака, обрядовых предметов и любых видов оружия.

На Я. Маркете разрешено реализовывать товары от производителя, можно продавать продукцию, которую вы изготавливаете самостоятельно. Например, маленькие студии могут выставлять на витринах магазина товары, которые изготовили сами – будь то деревянные лавки, аксессуары для создания причесок или предметы ухода за четвероногими друзьями. Полный перечень разрешенных товаров можно посмотреть в таблице.

Существуют категории товаров, к которым требуется соответствующая документация. Например, товары розницы. В перечень документов, которые должны быть у вас на руках входят: сертификаты качества, декларации или отказные письма. Без них вы не сможете продать пищевые продукты, товары, изготовленные за границей или драгоценности. Чаще всего производитель или поставщик предоставляет пакет бумаг уже вместе с товаром.

Однако, не всё маркетплейс может принять к реализации, даже несмотря на то, что позиция есть на витрине магазина. Например, на складских зонах Яндекс Маркета запрещено хранить легковоспламеняющиеся жидкости. Если продавец хочет торговать таким товаром, он организует его хранение на собственном складе, самостоятельно собирает заказы и собственными силами организует доставку.

Обязательно проверьте, перед тем как завести новую карточку на страничке, разрешен ли товар к продаже, требуются ли документы к нему и есть ли какие-то особенности при его реализации с сайта. Соответствующий раздел помощи Я. Маркета содержит всю необходимую информацию по данному вопросу.

Если вам трудно определиться с ассортиментом, используйте методики, которые вас сориентируют.

• Попробуйте изучить спрос. Это поможет выяснить, что люди чаще всего приобретают через Интернет. Нужную информацию можно получить через сервис Яндекс Wordstat. Он помогает выявить популярные запросы и тенденции.
• Проанализируйте конкурентов, определите потребности своей ниши. Воспользуйтесь сервисами, которые помогут проанализировать рынок и результаты поисковых запросов на Яндекс Маркете. Выбирайте нишу с ограниченным количеством товаров, ведь так проще вывести свой продукт в топовые позиции, чем пытаться покорять сегмент, который уже «забит».
• Протестируйте желание потребителя. Начните с небольшого ассортимента и ограниченной партии. Это позволит вам определить насколько хорошо ваш товар пользуется спросом.

Какие модели продаж существуют

После того, как вы определитесь с форматом вашего бизнеса, вам надо будет подобрать форму сотрудничества. От этого выбора будет зависеть, что делегируете платформе, а с чем будете справляться самостоятельно. Вариант сотрудничества указывается на этапе первичной регистрации.

Продавцам «Яндекс Маркет» предлагает широкий спектр логистических услуг, благодаря чему они смогут частично или целиком переложить на магазин работу, связанную с реализацией и обработкой заказов.

Существует четыре режима сотрудничества с маркетплейсом:

• FBY — это модель, при которой товар продается со складской зоны площадки. Продавец доставляет свои товары к месту хранения сам, а дальше уже площадка занимается вопросами складирования и фулфилмента. Продавец лишь вовремя пополняет складские запасы. Такая схема особенно хороша, когда товар пользуется спросом и его быстро раскупают. Например, корм для кошек и собак или моющие средства.
  При использовании модели FBY продукцию можно передавать к реализации в промышленной упаковке. Когда покупатель разместит заказ на требуемую позицию, работники склада уложат товар в фирменную упаковку и доставят его под брендом.

• FBS-модель. При таком формате реализации товар продается непосредственно со склада владельца. Продавец осуществляет хранение собственными силами и комплектует заказ самостоятельно. Когда на площадку поступает заказ, владельцу только останется передать его «Маркету» для дальнейшей доставки. Заказ отправляется в приемный пункт или сортировочный центр, откуда уже следует до конечного пункта выдачи.
  Способ хорош для реализации товаров с низкой оборачиваемостью: предметы мебели или технически сложные товары. Плата за размещение на складе при этом не взимается.
• вариант экспресс-доставки (по времени занимает всего полтора-два часа). При таком способе реализации товары хранятся непосредственно у владельца в магазине или на складе. Когда покупатель оформляет заказ, продавец самостоятельно упаковывает товар и передает его партнерской службе доставки Яндекс Маркет, которая доставляет товар по нужному адресу. Экспресс доставка очень удобна. Главное быстро упаковать и передать заказ, чтобы на его обработку ушло не больше часа.
  Способ хорош для небольших посылок массой до 30 кг, а так же для отправлений, которые хранятся там, где возможна быстрая доставка. К таким товарам, например, относятся товары для домашних животных, бытовая техника, аксессуары для мобильных устройств, цветы и т.д.

• DBS — вариант модели, при которой продажи осуществляются продавцом. Продавец самостоятельно производит сборку заказов, их упаковку и доставку. Готовые карточки на платформе «Яндекс Маркет» видны покупателям тех районов, куда продавец может территориально их доставить. В DBS понадобится кассовая система, чтобы была возможность распечатывать квитанции самостоятельно.

Совсем необязательно выбирать какую-то конкретную модель торговли. Товары можно реализовывать разными способами. Например, те позиции, которые реализуются быстро, лучше продавать через FBY, а товары с низкой оборачиваемостью реализовывать через FBS.

Чтобы работать, вам понадобятся следующие инструменты:

• Во всех вариантах — настольный или переносной компьютер, который необходим для ведения работы из личного кабинета продавца и управления заказами.
• При Express и DBS способах продаж, зачастую, достаточно только смартфона, потому что через него проще и быстрее работать с заказами с помощью мобильного приложения Яндекс Маркет. В дополнение к основным сервисам у сайта имеется еще и бот в Telegram. Его можно использовать для подтверждения заказов, получения извещений и других сведений.
• Для FBY и FBS нужны печатающие устройства, которые помогут продавцу распечатывать документы приема-передачи продукции, этикетки или бирки.
• При FBS-, Express- и DBS-моделях потребуется упаковка, потому что при работе в такой системе продавцы сами пакуют заказы. Упаковка подбирается в зависимости от типа отправления. В работе можно использовать крафт-коробки, ленту, пластиковую или пузырчатую пленку или пакеты из бумаги. Если вы самостоятельно упаковываете товар, обязательно придерживайтесь требований Я.Маркета, чтобы при транспортировке исключить повреждение отправления.

Что входит в стоимость услуг, которые оказывает продавцу «Яндекс Маркет»

Если вы реализуете товар через Яндекс Маркет, вы обязаны платить за это определенную комиссию. В нее входит:

• плата за размещение карточки на площадке — от 2 до 15 % от стоимости. Тариф распространяется на все четыре варианта моделей и формируется в зависимости от группы и разновидности товара. Владелец оплачивает сбор только при состоявшемся факте заказа и реализации. За то, что покупатель только смотрит или нажимает кнопки на «витрине» сервисный сбор не осуществляется. Самозанятые могут воспользоваться бонусом, благодаря которому маркет плейс не взимает стоимость за размещение карточек товара до наступления следующего года.
• сбор за прием и перевод денежных средств, который составляет 1 — 2,2 % от стоимости. Этот тариф распространяется на все рабочие модели, однако процент стоимости зависит от выбранной продавцом частоты платежей.
• оплата услуг логистики. Применяется к FBS- и FBY-моделям.
• оплата доставки. Применяется к операционным системам FBS, FBY и Express. Цена услуги формируется и зависит от типа товара, его количества и выбранного способа работы. Для расчета стоимости воспользуйтесь специальным калькулятором. Ценник на периодические затраты и хранение можно посмотреть разделе «Справка».

Трудности, с которыми может столкнуться продавец, и гарантии, которые предоставляет платформа

В случае, если товар повредится или потеряется по вине магазина, продавцу возместят денежные средства. Зависит эта функция от модели сотрудничества и работает следующим образом:

• FBY. Яндекс Маркет отвечает за товар на складе и за его транспортировку. Если посылка потеряется, Яндекс Маркет возместит расходы, отраженные в первичных учетных документах. Допустим, товар оказался поврежденным. В этом случае владельцу компенсируется денежная часть, на которую уменьшилась стоимость. При этом склад не берет оплату за хранение и логистику.
• FBS. При такой модели магазин отвечает за товар на всех логистических этапах, начиная от приемки, заканчивая доставкой в пункт выдачи. Если отправление потерялось, владельцу будет возмещена сумма конечной стоимости. В случае повреждения отправления, владельцу возмещается денежная часть, на которую снизилась цена.
• Экспресс. В рамках экспресс-модели маркетплейс передает доставку товара партнерам. Ответственность за отправление уже несут службы доставки. Заказ можно застраховать на сумму стоимостью до пятисот тысяч рублей, и если вдруг произойдет что-то непредвиденное при доставке, продавец получит возмещение по страховке.
• Согласно правилам площадки Маркет не отвечает за товар, который был поврежден или утрачен, когда покупатель осуществлял примерку. В этом случае гарантии не распространяются на одежду, обувь и аксессуары.

В случае отказа от товара, всё зависит от стадии, на которой этот отказ произошел. Маркетплейс присваивает товару соответствующий статус — «отказ» или «невыкуп», если получатель отказывается от товара до или при получении (самая распространенная причина — повреждение упаковки или ненадлежащий внешний вида). В этом случае считается, что он не подлежит обмену.

По той же схеме присваивается статус «невыкуп» товару, если покупатель не заберет его из места доставки или курьер не сможет связаться с получателем.

К возвратам относятся товары, возвращенные покупателем после покупки (т.е. после подтверждения факта получения заказа).

Варианты невыкупа и возврата зависят от модели работы, региона, где осуществляется реализация и выбранного покупателем способа возврата. Допустим, товар не выкуплен. Различные модели работы предполагают разные варианты:

• Модель FBS. Отправление возвращается туда, откуда прибыло в пункт выдачи. Его необходимо забрать в течение недели. Плата за хранение в рамках этого срока не взимается. Платной услуга хранения становится начиная с восьмого дня.
• «Экспресс» — модель, при которой курьер возвращает заказ в тот же день.
• FBY — заказ возвращается на склад ЯМ.

План возвратной работы выбирается при подписании договора на основе той модели, которую вы выбрали для сотрудничества.

Яндекс Маркет стремится к тому, чтобы уменьшать количество возвратов. Например, в случае обнаружения покупателем технической проблемы у товара, маркетплейс может порекомендовать ближайший сервисный центр. Если товар доставлен с некомплектом, сотрудники маркетплейса свяжутся с продавцом и попросят его отправить покупателю недовложение.

Количество возвратов зависит от продавца. Чтобы их было как можно меньше, необходимо тщательно заполнить характеристики, предоставить качественные фотографии, точно указать цвета, размеры и комплектацию, чтобы у покупателей было четкое представление о товаре.

Возможности, которые дополнительно можно использовать на платформе Яндекс.Маркет

«Маркет» объединен с другими сервисами Яндекса. Например, используя сервис «Сплит» покупатель может оплатить товар в рассрочку, воспользоваться услугами по установке или заказать экспресс-доставку за 1-2 часа. Благодаря таким интеграциям поднимаются продажи и растет средний чек.

Например, клиенты, у которых оформлена подписка по программе лояльности «Плюс», сделают покупку с большей долей вероятности, чем те, у которых подписки нет. Чем выгоднее и удобнее совершать покупки, тем проще продавцам реализовывать свой товар на торговой площадке.

Особенности программы лояльности Яндекс Плюс и системы кэшбэка

Продавцы присоединяются к программе лояльности, в рамках которой предлагают покупателям кэшбэк за все товары или выделенные категории. В этом случае на карточке товара появится значок «плюс», обозначающий количество баллов. Это делает товар более заметным на витрине.

Еще одно преимущество для тех, кто хочет стать продавцом Яндекс Маркет — софинансирование магазином кэшбэка. Минимальная сумма кэшбэка и распределение комиссии между продавцами и веб-сайтом зависят от категории продукта. Например, если вы активируете кэшбэк для категории товаров для дома, покупатели получат кэшбэк в размере 2 %, из которых продавцы заплатят 1,4 %, а торговая площадка — 0,6 %.

Использование программы лояльности поможет упростить и ускорить продажу товаров. Число подписчиков программы «Плюс» приближается к 16 миллионам. Для них покупка товаров с возможностью получить кэшбэк выгодна, потому что они могут использовать его для оплаты других услуг или расходовать на совершение следующей покупки на платформе Яндекс Маркет. Программа лояльности позволяет увеличить доход в 10 раз: каждый рубль, потраченный на 1 балл программы «Плюс», приносит продавцу 10 рублей дополнительного дохода.

Преимущества быстрой доставки

Всего лишь 23 % российских интернет-магазинов имеют экспресс-доставку. Доля же покупателей, готовых платить за экспресс-доставку, почти в три раза выше и составляет 72%.

Люди часто используют приложение Yandex Go. А это дополнительный «инпут» для новых клиентов. У Yandex Go очень много потенциальных покупателей. Это 36 с лишним миллионов активных пользователей.

Услуга по рассрочке платежа «Яндекс Сплит»

Сервис позволяет разделить оплату за товар на несколько частей, что удобно тем, кто раньше из-за высокой цены не мог позволить себе приобретение за полную стоимость. Функция рассрочки подключается автоматически и действует более чем в 20 категориях товаров. При пользовании данной услугой покупатель платит за товар в рассрочку, а продавец получает полную сумму заказа без уплаты какого-либо сбора.

«Яндекс Сплит» может распространяться как на всю корзину, так и на отдельные товары. Стоимость платежа делится на одинаковые части: первый платеж списывается со счета покупателя сразу при оформлении заказа, остальная часть выплачивается в течение двух-четырех месяцев.

Яндекс Сплит – это не банковская услуга. Вам не придется заполнять формы, предоставлять копии документов или ожидать решения кредитного учреждения. Согласно статистике Яндекса, подключение функции «Сплит» позволяет увеличить реализацию. У продавцов, которые используют «Сплит», средний чек всегда выше.

Яндекс Директ

Сервис предназначен для доставки контекстной рекламы. Вкупе с платформой «Буст продаж» вы можете повысить рейтинг выдачи своих товаров в результатах поисковика и побороться за привилегированные позиции на страницах магазина и других сервисах Яндекса, а также на сайтах партнеров рекламной кампании Яндекса.

Рекламный сбор при этом взимается после успешной покупки. Его стоимость определяется тем, откуда пришел покупатель. Если покупка совершается через объявление в сервисе Директ, продавец оплачивает заранее определенную ставку. Когда покупатель приходит с рекламного баннера, продавец оплачивает тариф, установленный ближайшим конкурентом и дополнительно отчисляет 0,01 % от цены проданного товара.

Данная услуга дает ряд преимуществ продавцу:

• повышает заметность позиции: карточка товара отображается на рейтинговых местах, фигурируют в различных сервисах Яндекса и в рекламных сетях.
• обеспечивает доступ к большей аудитории (в том числе миллионам пользователей и поисковой функции Яндекса).
• продавцы оплачивают стоимость только фактически отработанных заказов, в отличие от контекстной рекламы.
• нет необходимости в отдельной настройке Яндекс Директ. Она происходит автоматически, когда подключается услуга «Буст продаж».

В заключении коротко о том, как начать работу с Яндекс Маркетом

• Для начала решите, что именно вы хотите продавать. Платформа позволяет реализовывать любой товар, в том числе продукцию, которую вы производите самостоятельно.
• Определитесь с правовым статусом. Чтобы работать на Яндекс Маркете вам необходимо действующее ИП, общество с ограниченной ответственностью или статус самозанятого. Используйте эту ссылку для регистрации на сайте.
• Определитесь с моделью работы, которая будет удобна именно вам. На ЯМ представлены четыре модели: FBY-платформа, которая сама «хранит», «упаковывает» и «доставляет» заказы; FBS — продавец сам хранит и упаковывает товар, а платформа только доставляет его; DBS – продавец хранит, упаковывает и доставляет товар, а платформа выполняет функцию витрины; «Экспресс-доставка» — продавец складирует и при необходимости оперативно отправляет товар после оформления заказа, а платформа доставляет его в течение 1-2 часов.
• Изучите другие возможности, которые предлагает сервис Яндекса. Вы можете увеличить свой средний чек и повысить доход с помощью таких функций, как рассрочка и быстрая доставка.
• Не забывайте о правилах торговли на платформе. В случае повреждения или утери товара стоимости возмещает Яндекс Маркет полностью или частично. Площадка не возмещает ущерб, если он случился не по вине магазина. Чтобы узнать, какие ограничения и для каких категорий товаров существуют, используйте Справку.

Поделиться в соц. сетях и сервисах:

• WhatsApp
• ВКонтакте
• Telegram

Подпишитесь на нас ВКонтакте, Telegram или YouTube

Источник: https://fishing-tut.ru/